nbbaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ভূমিকা

nbbaji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি nbbaji-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট সহ। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকেই উদ্বিগ্ন থাকেন। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এই নীতিটি সহজ, স্বচ্ছ এবং বাংলায় লেখার, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

---

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

nbbaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া প্রযুক্তিগত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন	কখন সংগ্রহ হয়	কেন প্রয়োজন
পূর্ণ নাম	নিবন্ধনের সময়	পরিচয় যাচাই (KYC)
মোবাইল নম্বর	নিবন্ধন ও লেনদেন	OTP যাচাই ও সাপোর্ট
ইমেইল ঠিকানা	নিবন্ধনের সময়	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
জন্ম তারিখ	নিবন্ধনের সময়	বয়স যাচাই (১৮+)
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট	KYC যাচাইয়ের সময়	পরিচয় নিশ্চিত করা
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)	ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে	আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম — অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নয়নে।
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ — সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে।
• লগইন সময় ও অবস্থান — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তে।
• সাইটে কাটানো সময় ও ক্লিক প্যাটার্ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ — ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরিতে।

---

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nbbaji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
• জেতার পর দ্রুত ও সঠিক পেআউট নিশ্চিত করা।
• বেটিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাক করা।

গৌণ ব্যবহার

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও অফার পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তদন্ত করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• পরিষেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।

---

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

nbbaji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

বৈধ শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় নিবন্ধিত অংশীদার প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে।
• অডিটর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স সম্মতি যাচাইয়ে।

যা কখনো শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে।
• অন্য বেটিং বা জুয়ার সাইটকে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে।

---

কুকিজ নীতি

nbbaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন	সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ	ভাষা পছন্দ, ড্যাশবোর্ড লেআউট	৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ	সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান	৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ	প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো	৩০ দিন (সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

---

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nbbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তি দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

• ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

---

আপনার অধিকার

nbbaji-র প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@nbbaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

• প্রবেশের অধিকার: আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

---

শিশুদের গোপনীয়তা

nbbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুললে এবং অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি আমাদের জানালে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

---

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

nbbaji প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট)	অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত
KYC দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
বেটিং রেকর্ড	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
কুকিজ ও বিশ্লেষণ ডেটা	৯০ দিন
সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল	২ বছর

---

নীতি পরিবর্তন

nbbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

---

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

• 📧 ইমেইল: support@nbbaji.app
• 🌐 ওয়েবসাইট: nbbaji.app
• 💬 লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।